Configurações
Provedores
Centralize e gerencie todos os provedores de serviços de comunicação da sua empresa em uma única interface.
O que torna este módulo disponível para uso?
- Quem tem as seguintes permissões: Ver provedor
A seção de Provedores é o coração da conectividade da sua plataforma. Aqui, você gerencia as integrações com canais oficiais (como WhatsApp API, SMS e outros), garantindo que a comunicação entre sua empresa e seus clientes esteja sempre ativa e sincronizada.
Para iniciar as configurações de integração, clique na seção Provedores no menu superior, conforme indicado pela (Seta 1).
Gestão e Autenticação
Na tela principal, você encontrará a listagem de todos os conectores configurados. Esta visão centralizada permite monitorar o status de cada canal e realizar manutenções rápidas.
Detalhes da Coluna de Dados
A tabela de provedores exibe informações cruciais para a auditoria técnica:
- ID: Identificador único do provedor no sistema.
- Nome: Apelido amigável para identificar o canal (ex: WhatsApp Comercial).
- Tipo e Serviço: Define a tecnologia utilizada (API Oficial ou integração direta).
- Identificador: O código técnico ou número vinculado ao provedor.
- Ativo: Indicador visual que mostra se o canal está operacional ou desconectado.
Ações Disponíveis
Através do menu de Ações, você pode realizar procedimentos essenciais como:
- Autenticar: Realizar o login ou pareamento do serviço.
- Configurar Valores Padrão: Definir os valores padrão de configuração do provedor.
- Sincronizar Templates: Atualizar e validar os modelos de mensagens diretamente do catálogo do WhatsApp (Meta).
Sempre que criar um novo modelo de mensagem no painel da Meta, utilize o botão de Sincronizar para que ele fique disponível imediatamente para seus operadores no módulo de mensagens.