KYC

Regras e Integrações

A aprovação automatizada depende da adesão estrita às regras documentais. Entenda os requisitos de imagem e o ecossistema de dados da plataforma.

Para garantir a eficiência do processo de validação, é fundamental que o envio de documentos siga padrões de qualidade rigorosos. O sistema utiliza inteligência artificial para leitura de dados, portanto, imagens ilegíveis ou fora do padrão resultam em reprovação automática.

📄 Requisitos Documentais

Identidade (KYC)

✅ Aceitos: Apenas RG ou CNH (originais, nítidos e dentro do prazo de validade).
❌ Não Aceitos: Carteira de Trabalho, Passaporte, documentos rasgados, digitalizações de fotocópias ou fotos com reflexo.

Comprovante de Endereço

Padrão: É solicitada a Conta de Energia.
Dica: Priorize o upload do arquivo PDF original baixado diretamente do site da distribuidora para evitar falhas na leitura.

🔄 Integrações de Sistemas

O processo de KYC não é isolado; ele faz parte de um ecossistema integrado que garante a segurança dos dados:

Plataforma Atendas (KYC): Responsável pela validação primária e biometria facial. Para conferir o status, busque o cliente e utilize a opção ao lado de "Ver contrato".
Smartshare: Atua como a ponte de dados, transitando as informações validadas do processo KYC para a base de armazenamento final.
CTN: Sistema central que recebe os dados validados para criar ou atualizar os cadastros oficiais da empresa.

Fluxo da Jornada de Validação

Entenda as etapas detalhadas, desde a abertura do processo até a decisão final do sistema:

💻 Início do Processo: O operador acessa o painel administrativo e inicia a solicitação através do ícone KYC.
🔗 Envio do Link: Após o salvamento, o sistema gera um link exclusivo. O operador pode enviá-lo manualmente ou aguardar o envio automático disparado pelo sistema após 5 minutos.
📱 Coleta de Dados: O cliente acessa o link, autoriza a câmera e realiza o envio das fotos do documento, a biometria facial (selfie) e o comprovante de residência.
⚙️ Análise Automatizada: O sistema cruza os dados do documento com a biometria. As situações possíveis são: Aprovado, Reprovado ou Em Análise (quando requer verificação manual).